Szanujemy prawo naszych klientów oraz innych osób, których dane dotyczą, do prywatności i przetwarzamy ich dane osobowe zgodnie z prawem oraz zasadami uczciwości, aby zachować ich zaufanie.
Gromadzimy wyłącznie te dane klientów, które są niezbędne do prowadzenia działalności firmy i/lub odwiedzania, korzystania lub przeglądania stron internetowych firmy (dalej – Strona internetowa). Zapewniamy bezpieczeństwo gromadzonych i przetwarzanych danych klientów oraz wykorzystujemy je wyłącznie do określonych celów.
Przekazując nam swoje dane osobowe, akceptujesz postanowienia niniejszej Polityki prywatności, potwierdzasz, że rozumiesz jej treść, i zobowiązujesz się do jej przestrzegania.
1. Podstawowe pojęcia
1.1. Firma lub administrator danych osobowych – mała spółka Ambanas, utworzona i działająca zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, kod osoby prawnej 305947390, adres siedziby: Švitrigailos g. 7, LT-03110 Wilno, której dane są przechowywane w Rejestrze Osób Prawnych, administrator sklepu internetowego [www.sklepszpiegowski.pl](http://www.sklepszpiegowski.pl).
1.2. Klient lub osoba, której dane dotyczą – pełnoletnia osoba posiadająca zdolność do czynności prawnych, tj. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, albo małoletnia osoba posiadająca zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 16 lat i posiada zgodę rodziców lub opiekunów prawnych, z wyjątkiem przypadku usamodzielnienia, korzystająca z usług sklepu internetowego firmy, której dane osobowe są przetwarzane przez firmę zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, przepisami Republiki Litewskiej oraz innymi aktami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
1.3. Sklep internetowy – sklep elektroniczny firmy działający pod adresem sklepszpiegowski.pl.
1.4. Usługi – wszystkie usługi świadczone przez firmę.
1.5. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej – osoby, której dane dotyczą – której tożsamość można określić bezpośrednio lub pośrednio na podstawie takich danych jak osobisty numer identyfikacyjny albo jednej lub kilku cech fizycznych, fizjologicznych, psychologicznych, ekonomicznych, kulturowych lub społecznych.
1.6. Przetwarzanie danych osobowych – każda czynność związana z danymi osobowymi, w tym ich gromadzenie, rejestrowanie, zapisywanie, przechowywanie, klasyfikowanie, grupowanie, łączenie, zmienianie, uzupełnianie lub poprawianie, udostępnianie, publikowanie, wykorzystywanie, wykonywanie operacji logicznych i/lub arytmetycznych, wyszukiwanie, rozpowszechnianie, niszczenie oraz każda inna czynność lub połączenie takich czynności.
1.7. Plik cookie – odpowiedni plik posiadający unikalny numer identyfikacyjny, przesyłany przez stronę sklepu internetowego na dysk urządzenia osoby odwiedzającej, aby administrator sklepu internetowego mógł zidentyfikować urządzenie odwiedzającego, analizować jego aktywność w sklepie internetowym oraz zapewnić prawidłowe działanie sklepu.
1.8. Marketing bezpośredni – działalność mająca na celu oferowanie osobom towarów lub usług za pośrednictwem poczty, telefonu lub innych bezpośrednich środków komunikacji i/lub uzyskiwanie ich opinii na temat oferowanych towarów lub usług.
1.9. Polityka prywatności – niniejszy dokument określający zasady i reguły przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z usług sklepu internetowego.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Klient udziela firmie prawa do wykonywania wszystkich czynności przetwarzania danych osobowych wymienionych w niniejszej Polityce prywatności, w określonym zakresie i we wskazanych celach.
2.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą Republiki Litewskiej o ochronie prawnej danych osobowych, innymi aktami prawnymi dotyczącymi przetwarzania i ochrony danych osobowych, niniejszą Polityką prywatności oraz wewnętrznymi regulacjami firmy.
2.3. Uznaje się, że klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym zapoznał się z aktualną wersją Polityki prywatności i ją akceptuje. Jeżeli klient nie zgadza się z jakąkolwiek częścią Polityki prywatności, nie może składać zamówień ani kupować towarów w sklepie internetowym.
2.4. Politykę prywatności można przeglądać w sklepie internetowym i w dowolnym momencie wydrukować. Może ona zostać zmieniona, uzupełniona lub zaktualizowana według uznania firmy. Nowa wersja zostanie opublikowana w sklepie internetowym.
2.5. Klient może złożyć zamówienie w sklepie internetowym bez rejestracji albo za pośrednictwem swojego konta po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym.
2.6. Podczas pierwszej rejestracji konta w sklepie internetowym klient musi podać swój adres e-mail, utworzyć bezpieczne hasło oraz przekazać sklepowi internetowemu prawidłowe dane osobowe. Klient odpowiada za ich poprawność.
2.7. Podczas korzystania z usług oraz dokonywania zakupów w sklepie internetowym klient ma obowiązek podawać prawidłowe dane osobowe i odpowiada za ich poprawność.
2.8. Klient ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub uzupełnić dane osobowe na swoim koncie albo zwrócić się do sklepu internetowego z prośbą o usunięcie konta.
2.9. Klient nie może udostępniać hasła osobom trzecim i ma obowiązek przechowywać je w bezpieczny sposób. W przeciwnym razie ponosi pełną odpowiedzialność za wynikające z tego konsekwencje.
2.10. Firma ma prawo całkowicie lub częściowo zmienić albo uzupełnić Politykę prywatności. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania w sklepie internetowym.
3. Gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych
3.1. Firma szanuje prawo każdego klienta do prywatności. Dane osobowe klienta, tj. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy towaru lub usługi, wiek lub rok urodzenia, dane dotyczące płatności za towary lub usługi, w tym numer rachunku bankowego, sposób płatności itp., historia zakupów, a za zgodą klienta również wiek, płeć, data urodzenia oraz miejsce zamieszkania, są gromadzone i przetwarzane w następujących celach:
3.1.1. W celu prowadzenia handlu elektronicznego przetwarzane są następujące dane: imię, nazwisko, adres zamieszkania, historia zakupów, w tym rodzaj zakupionych towarów i wydane kwoty, numer telefonu oraz adres e-mail.
3.1.2. W celu prowadzenia marketingu bezpośredniego przetwarzane są następujące dane: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail.
3.1.3. W celu obsługi zapytań elektronicznych oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego przetwarzane są następujące dane: imię, nazwisko, adres, płeć, numer telefonu oraz adres e-mail.
3.1.4. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w związku z prowadzeniem handlu elektronicznego, uzyskiwaniem zgód na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, wykonywaniem zobowiązań umownych, rozpatrywaniem roszczeń i sporów wynikających z umów oraz zapewnianiem i poprawą jakości obsługi. Przetwarzane są następujące dane: imię, nazwisko, numer telefonu oraz nagranie rozmowy telefonicznej.
3.2. Klient, jako osoba, której dane dotyczą, posiada następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:
3.2.1. Prawo zwrócenia się do firmy z prośbą o informację, czy firma przetwarza jego dane osobowe, a jeżeli tak – prawo dostępu do przetwarzanych danych.
3.2.2. Prawo żądania od firmy poprawienia danych osobowych i/lub wstrzymania ich przetwarzania, z wyjątkiem przechowywania, jeżeli okaże się, że dane są nieprawidłowe, niekompletne lub niedokładne.
3.2.3. Prawo żądania od firmy usunięcia danych osobowych przetwarzanych wyłącznie na podstawie zgody klienta, jeżeli klient wycofa tę zgodę. Prawo to nie ma zastosowania, jeżeli dane są przetwarzane na innej podstawie prawnej, np. w celu wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych.
3.2.4. Prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, np. na okres, w którym firma sprawdza, czy klient ma prawo żądać usunięcia danych.
3.2.5. Prawo otrzymania w formie pisemnej lub elektronicznej danych osobowych, które klient sam przekazał i które są przetwarzane na podstawie jego zgody lub w celu wykonania umowy, oraz – o ile jest to możliwe – prawo przekazania ich innemu usługodawcy, czyli prawo do przenoszenia danych.
3.2.6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, w tym wobec profilowania prowadzonego w celach marketingu bezpośredniego, np. otrzymywania ofert marketingowych lub udziału w ankietach.
3.2.7. Prawo wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.
3.2.8. Prawo zwrócenia się do państwowego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli problem nie może zostać rozwiązany bezpośrednio z firmą.
3.3. Dane osobowe klienta nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
3.3.1. Jeżeli klient wyraził zgodę, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności.
3.3.2. Dane osobowe są przekazywane w celach związanych z handlem elektronicznym partnerom świadczącym firmie usługi związane z jej działalnością.
3.3.4. W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa i akty prawne Republiki Litewskiej – właściwym organom.
3.4. Klient zostaje poinformowany, że ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego – natychmiast lub w późniejszym terminie.
3.5. Jeżeli klient nie akceptuje Polityki prywatności, nie może korzystać z usług sklepu internetowego.
3.6. Firma wdraża środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem oraz innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Poziom ochrony jest zgodny z wymaganiami prawnymi. Dane osobowe są szyfrowane od momentu autoryzacji w sklepie internetowym. Proces zakupu odbywa się za pośrednictwem protokołu HTTPS. Dostęp do danych posiadają wyłącznie upoważnione osoby działające w imieniu firmy.
3.7. Klient wyraża zgodę na przechowywanie jego danych osobowych przez okres dłuższy niż określony w niniejszej Polityce prywatności, jeżeli jest to wymagane na podstawie poleceń właściwych organów i/lub dane mogły zostać wykorzystane w ramach nielegalnej działalności, istnieje uzasadnione podejrzenie kradzieży tożsamości albo występują inne podstawy prawne.
3.8. Po otrzymaniu wniosku lub zapytania dotyczącego przetwarzania danych osobowych firma udzieli klientowi odpowiedzi nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych, realizując żądanie albo przedstawiając uzasadnioną odmowę. Na życzenie klienta odpowiedź zostanie udzielona w formie pisemnej.
3.9. Aby sklep internetowy mógł świadczyć klientowi pełnowartościowe usługi, na komputerze lub innym urządzeniu klienta zapisywane są informacje w postaci plików cookie, które służą do identyfikacji wcześniejszych użytkowników, gromadzenia statystyk odwiedzin oraz przechowywania informacji o koszyku. Klient może w dowolnym momencie usunąć niektóre lub wszystkie zapisane pliki cookie zgodnie z informacją o plikach cookie zamieszczoną na Stronie internetowej.
