Dla jakich produktów i na jak długo obowiązuje gwarancja?
Gwarancja jakości jest udzielana na wszystkie nasze produkty. Ta gwarancja jest również określana jako gwarancja ustawowa lub gwarancja producenta. Okres jej obowiązywania może się różnić: podobnie jak inne warunki, czas trwania jest podany w opisie produktu lub na fakturze wystawionej z zakupionym produktem, która jest również ważna jako karta gwarancyjna.
Dla jakich produktów gwarancja nie obowiązuje?
Gwarancja jakości nie obowiązuje, jeśli właściwości produktu odpowiadają opisowi, a produkt nadaje się do zamierzonego celu.
Gwarancja jakości nie obowiązuje również w odniesieniu do informacji znajdujących się na nośnikach danych lub urządzeniach. Oznacza to, że nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych osobowych podczas naprawy. Koszty, w przypadku gdy klient zażyczy sobie odzyskania swoich danych, również nie są zwracane.
Jeśli odbierasz towar w punkcie odbioru, sprawdź, czy jest on nieuszkodzony, kompletny i odpowiedni. Przy odbiorze zamówienia od kuriera zwróć uwagę na opakowanie – jeśli istnieje podejrzenie, rozpakuj je natychmiast. Stwierdzone niezgodności należy odnotować w dokumencie przekazania oraz sporządzić protokół wspólnie z kurierem lub przedstawicielem. Jeśli wady lub uszkodzenia produktu zostaną wykryte dopiero po podpisaniu dokumentu przekazania, nie możemy ponosić odpowiedzialności za to, że produkt lub opakowanie jest uszkodzone lub niekompletne. W takim przypadku gwarancja jakości jest udzielana wyłącznie w przypadku wad produkcyjnych.
Elektronika
1. Elektronika wyprodukowana zgodnie z indywidualnymi życzeniami klienta:
Na wadliwe produkty udzielana jest gwarancja producenta, której czas trwania i inne warunki są określone w opisach produktów i kartach gwarancyjnych. Zobowiązania gwarancyjne producenta obowiązują tylko wtedy, gdy warunki użytkowania produktu określone w gwarancji, instrukcji obsługi oraz na stronie internetowej nie zostały naruszone.
Na produkty pełnowartościowe, wyprodukowane zgodnie ze specjalnymi i osobistymi wymaganiami oraz wyborem klienta, określonymi przy zamówieniu produktu, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy i takie pełnowartościowe produkty nie podlegają zwrotowi.
2. Elektronika:
Na wadliwe produkty udzielana jest gwarancja producenta, której czas trwania i inne warunki są określone w opisach produktów i kartach gwarancyjnych. Zobowiązania gwarancyjne producenta obowiązują tylko wtedy, gdy warunki użytkowania produktu określone w gwarancji, instrukcji obsługi oraz na stronie internetowej nie zostały naruszone.
Pełnowartościowe produkty mogą zostać zwrócone w terminie 14 dni zgodnie z wyjątkami przewidzianymi w art. CK 6.228-10 ust. 2 (poprzez odstąpienie od umowy). Odstąpienie jest jednak możliwe tylko wtedy, gdy produkt został zakupiony online, nie był używany, został jedynie przetestowany w sposób możliwy w sklepie stacjonarnym oraz gdy opakowanie jest nieuszkodzone.
Dokąd powinienem się zwrócić w celu skorzystania z gwarancji?
Aby zaoszczędzić czas, zalecamy dostarczenie produktu bezpośrednio do nas: Savanorių pr. 159a – serwis gwarancyjny jest świadczony wyłącznie dla produktów zakupionych na stronie sklepszpiegowski.pl. W czasie kwarantanny zalecamy odsyłanie produktów za pośrednictwem firm kurierskich. W takim przypadku należy podać adres: Savanorių 159a, Wilno.
Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w czasie wysyłki, nie będziemy mogli świadczyć serwisu gwarancyjnego.
