Zasady kupna i sprzedaży towarów w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze zasady kupna i sprzedaży towarów (dalej „Zasady”) są wiążącym dla obu stron dokumentem, który określa prawa i obowiązki kupującego i sprzedającego (MB Ambanas)
wzajemne prawa i obowiązki, warunki nabycia i zapłaty za towary, zasady dostawy i zwrotu, odpowiedzialność stron oraz inne postanowienia związane z kupnem i sprzedażą towarów w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl.
1.2. W sklepie internetowym mogą dokonywać zakupów:
osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, tzn. osoba pełnoletnia, której zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona prawomocnym orzeczeniem sądu;
małoletni w wieku od czternastu do osiemnastu lat za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy został emancypowany;
osoba prawna;
upoważnieni przedstawiciele wszystkich wyżej wymienionych osób.
1.3. Sprzedający ma prawo jednostronnie zmieniać, korygować lub uzupełniać Zasady. Dla kupującego przy zakupach w sklepie internetowym obowiązują Zasady ważne w momencie składania zamówienia. Nowe Zasady wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej sklepszpiegowski.pl.
1.4. Za podanie sprzedającemu działającego i należącego do kupującego adresu e-mail odpowiada wyłącznie kupujący.
1.5. Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z opisanymi zasadami zakupu i akceptuje je oraz że zgodnie z punktem 1.2. jest uprawniony do zakupu towarów w sklepie internetowym.
2. Moment zawarcia umowy
2.1. Umowę między kupującym a sprzedającym uważa się za zawartą z chwilą, gdy kupujący w sklepie internetowym skompletował koszyk, podał adres dostawy, wybrał formę płatności, zapoznał się z zasadami sprzedającego i potwierdził zamówienie.
2.2. Kupujący może zamawiać towary w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl w następujący sposób:
online, rejestrując się w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl (wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło);
e-mailem: info@sklepszpiegowski.pl
2.3. Do kupujących, którzy zamawiają towary telefonicznie lub e-mailem, stosuje się postanowienia Zasad i Polityki prywatności. Składając zamówienie, kupujący akceptują Zasady.
3. Ochrona danych osobowych, rejestracja
3.1. Zamawiając towary w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl, kupujący zobowiązany jest podać dane wymagane przy rejestracji lub składaniu zamówienia.
3.2. Kupujący odpowiada za prawidłowość danych podanych przy rejestracji.
3.3. Składając zamówienie, kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych w celu kontroli zamówień i analizy działalności. Kupujący wyraża również zgodę na wysyłanie na podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu wiadomości informacyjnych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.4. Kupujący zobowiązuje się do ochrony swoich danych logowania podczas rejestracji i składania zamówień w sklepie internetowym oraz do nieprzekazywania ich osobom trzecim.
3.5. Sprzedający zobowiązuje się nie przekazywać danych osobowych kupującego osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach prawa.
3.6. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe zarówno bez rejestracji, jak i po uprzedniej rejestracji. Kupujący rejestruje się w sklepie internetowym, wypełniając formularz rejestracyjny. W formularzu rejestracyjnym kupujący musi podać wymagane dane osobowe niezbędne do identyfikacji, dostawy i kontaktu. Kupujący ma możliwość w każdej chwili zmieniać lub uzupełniać dane. Jeśli kupujący chce usunąć formularz rejestracyjny, musi poinformować o tym sprzedającego drogą e-mailową. Po usunięciu rejestracji kupujący może nadal kupować towary w sklepie internetowym, składając zamówienia e-mailem lub telefonicznie, bądź rejestrując się ponownie.
Szanujemy poufność naszych klientów. Wszystkie informacje związane z danymi osobowymi podawane podczas składania zamówienia/rejestracji w sklepie (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail i inne podane informacje) są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz rozwiązywania problemów związanych z dostawą. Dane osobowe nie są publikowane, przekazywane ani w inny sposób udostępniane osobom trzecim. W przypadku zakończenia działalności sklepu internetowego sklepszpiegowski.pl wszystkie zebrane dane użytkowników zostaną nieodwołalnie zniszczone.
4. Prawa i obowiązki kupującego
4.1. Kupujący ma prawo kupować towary w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl zgodnie z niniejszymi Zasadami oraz innymi sekcjami informacyjnymi sklepu internetowego.
4.2. Kupujący ma prawo anulować zamówienie zgodnie z niniejszymi Zasadami.
4.3. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z niniejszymi Zasadami.
4.4. Kupujący ma prawo wymienić lub zwrócić zakupione towary zgodnie z Zasadami.
4.5. Kupujący ma inne prawa określone w niniejszych Zasadach, Polityce prywatności oraz w przepisach prawa Republiki Litewskiej.
4.6. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówione towary i zapłacić uzgodnioną cenę.
4.7. W przypadku zmiany danych kupującego podanych w formularzu rejestracyjnym, kupujący zobowiązuje się niezwłocznie je zaktualizować.
4.8. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania musi niezwłocznie poinformować o tym sprzedającego.
4.9. Składając zamówienie w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl, kupujący akceptuje niniejsze zasady kupna i sprzedaży oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania i do niełamania obowiązujących przepisów prawa Republiki Litewskiej.
5. Prawa i obowiązki sprzedającego
5.1. Sprzedający zobowiązuje się stworzyć wszelkie warunki, aby kupujący mógł prawidłowo korzystać z usług oferowanych przez sklep internetowy sklepszpiegowski.pl.
5.2. Jeżeli kupujący próbuje naruszyć stabilność lub bezpieczeństwo sklepu internetowego albo narusza swoje zobowiązania, sprzedający ma prawo natychmiast i bez uprzedzenia ograniczyć, zawiesić lub zakończyć możliwość korzystania ze sklepu przez kupującego.
5.3. Sprzedający ma prawo zmieniać zakres lub rodzaj usług sklepszpiegowski.pl, zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w całości lub częściowo lub uczynić świadczenie usług w całości lub częściowo odpłatnym.
5.4. Sprzedający ma prawo zawiesić lub zakończyć działalność sklepszpiegowski.pl. W takim przypadku wszystkie przyjęte i potwierdzone zamówienia zostaną zrealizowane, natomiast nowe zamówienia nie będą już przyjmowane.
5.5. Sprzedający ma prawo anulować zamówienie kupującego bez uprzedzenia, jeżeli kupujący, wybierając jedną z metod płatności wskazanych w punktach 6.2.1 lub 6.2.2, nie zapłaci za towary w ciągu 3 (trzech) dni roboczych.
5.6. Sprzedający może jednostronnie zmieniać warunki niniejszych Zasad.
5.7. Sprzedający zobowiązuje się szanować prawo kupującego do prywatności w odniesieniu do informacji osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym oraz nie przekazywać ich osobom trzecim.
5.8. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć zamówione przez kupującego towary na adres wskazany przez kupującego.
5.9. Jeżeli sprzedający z ważnych przyczyn nie może dostarczyć zamówionych towarów, zobowiązuje się zaoferować kupującemu produkt analogiczny. W przypadku odmowy kupującego sprzedający zobowiązuje się zwrócić kupującemu wpłacone pieniądze, o ile kupujący zapłacił z góry.
6. Ceny towarów, warunki i terminy płatności
6.1. Kupujący może dokonywać zakupów online w sklepie internetowym 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6.2. Za zamówione towary kupujący może zapłacić w następujący sposób:
6.2.1. za pomocą bankowości elektronicznej;
6.2.2. przelewem bankowym;
6.2.3. gotówką przy odbiorze towarów.
6.3. Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym podane są w euro, z uwzględnieniem podatku VAT.
6.4. Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że klient wybierze płatność gotówką przy odbiorze. Odbiór w magazynie jest możliwy w godzinach pracy podanych na stronie kontaktowej.
7.2. Kupujący zobowiązuje się odebrać towary osobiście. Jeżeli kupujący nie może odebrać towarów osobiście, a zostaną one dostarczone na wskazany adres, kupujący nie ma prawa zgłaszać roszczeń wobec sprzedającego z tytułu dostawy towarów osobie nieuprawnionej.
7.3. Towary są dostarczane przez upoważnionego przez sprzedającego przedstawiciela (kuriera) lub kupujący odbiera je w najbliższej placówce pocztowej. Kupujący może również odebrać towary w magazynie sklepszpiegowski.pl w Wilnie.
7.4. Sprzedający dostarcza towary zgodnie z podanymi terminami dostawy. W wyjątkowych przypadkach, z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od sprzedającego, mogą wystąpić opóźnienia. W takim przypadku sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować z kupującym i uzgodnić warunki dostawy.
7.5. We wszystkich przypadkach sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów dostawy, jeżeli towary nie zostały dostarczone lub zostały dostarczone z opóźnieniem z winy kupującego lub z powodu okoliczności niezależnych od sprzedającego.
7.6. Kupujący zobowiązuje się niezwłocznie poinformować sprzedającego, jeżeli przesyłka została dostarczona w uszkodzonym opakowaniu, jeżeli dostarczono towary niezamówione, w niewłaściwej ilości lub o niekompletnym zestawie.
7.7. Kupujący, który zauważy uszkodzenia opakowania przy dostawie, musi poinformować o tym sprzedającego.
8. Jakość towarów
8.1. Wszystkie dane produktów sprzedawanych w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl są podane w odpowiednim opisie produktu.
8.2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli kolor, kształt lub inne parametry towarów wyświetlanych w sklepie internetowym nie odpowiadają rzeczywistej wielkości, kształtowi lub kolorowi towarów z powodu właściwości ekranu używanego przez kupującego.
9. Zwrot i wymiana towarów
9.1. Zwrot towarów odbywa się zgodnie z rozporządzeniem nr 217 Ministra Gospodarki Republiki Litewskiej z dnia 29 czerwca 2001 r. „W sprawie zatwierdzenia zasad zwrotu i wymiany towarów”.
9.2. Kupujący zobowiązany jest odesłać zwracane towary jako przesyłkę poleconą za pośrednictwem Lietuvos Paštas (Poczta Litewska). Koszty wysyłki związane ze zwrotem lub wymianą towarów pełnowartościowych ponosi kupujący.
9.3. Aby zwrócić towar(y) pełnowartościowy(e), kupujący może to zrobić w ciągu czternastu dni od dnia dostawy, informując sprzedającego drogą e-mailową i wypełniając specjalny formularz zwrotu w sklepie internetowym.
9.4. Zwracany towar musi być w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony, nieużywany, w takim samym komplecie, w jakim został otrzymany przez kupującego, oraz bez utraty właściwości towaru (etykiety i folie ochronne nie mogą być usunięte ani uszkodzone). Strony uzgadniają, że drobne zmiany opakowania, które były konieczne do sprawdzenia towaru, nie są uważane za istotną zmianę wyglądu.
9.5. Sprzedający ma prawo nie przyjąć zwróconych towarów, jeżeli kupujący nie przestrzega zasad zwrotu określonych w punkcie 9.3.
9.6. W przypadku zwrotu towaru niewłaściwego lub wadliwego sprzedający zobowiązuje się przyjąć go i wymienić na analogiczny, odpowiedni produkt.
9.7. Jeżeli sprzedający nie posiada odpowiedniego towaru na wymianę, kupującemu zostanie zwrócona zapłacona kwota wraz z kosztami dostawy.
9.8. W przypadku gdy kupujący zwraca towar zakupiony podczas promocji, zwracana kwota jest obliczana z uwzględnieniem obowiązującego rabatu.
9.9. Klient zgadza się, że w przypadku płatności gotówką przy odbiorze i późniejszego zwrotu towarów pieniądze zostaną zwrócone na wskazany rachunek bankowy.
10. Marketing i informacja
10.1. Sprzedający może organizować w sklepie internetowym sklepszpiegowski.pl różne akcje i promocje.
10.2. Sprzedający ma prawo jednostronnie i bez uprzedniego powiadomienia zmieniać warunki akcji promocyjnych lub je zakończyć. Zmiany lub zakończenie akcji wchodzą w życie z chwilą ich wprowadzenia lub zakończenia.
10.3. Sprzedający wysyła wszystkie powiadomienia na dane kontaktowe kupującego podane w formularzu rejestracyjnym.
10.4. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania na numery telefonów i adresy e-mail sprzedającego podane w sekcji „Kontaktai”.
10.5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli kupujący nie otrzyma wiadomości informacyjnych lub potwierdzających z powodu zakłóceń w sieci internetowej, w sieciach dostawców usług e-mail lub z powodu błędnie podanych danych przez kupującego.
10.6. Klient zgadza się, że jego adres e-mail i/lub numer telefonu mogą być wykorzystywane w celach marketingowych. Klient zgadza się otrzymywać newslettery i inne informacje reklamowe. Na życzenie klienta informacje reklamowe nie będą już wysyłane.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Niniejsze zasady kupna i sprzedaży zostały sporządzone zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.
11.2. Wszelkie spory związane z realizacją niniejszych Zasad rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane są zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.
11.3. Skargę dotyczącą towaru lub usługi nabytej w naszym sklepie internetowym można złożyć do Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (Vilniaus g. 25, 01402 Wilno, e-mail tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, faks +370 5 279 1466, strona internetowa www.vvtat.lt, jego oddziały regionalne – http://www.vvtat.lt//index.php?470187665) lub wypełnić formularz skargi na platformie ODR http://ec.europa.eu/odr/;
